为普及旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程顺利圆满完成,特制定
《去哪儿网旅游安全手册》
,请您认真阅读并切实遵守。
咨询请致电客服4008903192
PS: 凡是国家法定节假日和黄金周期间,需另外加收20元/人方可做单送关服务,具体可咨询客服,谢谢。 春节期间请联系客服补差价20元/人,谢谢
本产品口岸取单,不邮寄。
请预定并支付成功后,至少提前一天下午6点前编发送短信到值班客服手机, 必须发送的材料如下:
姓名,性别,出生年月日,出生地,通行证号码(字母+8数字),通行证签发省份,过关日期,过关口岸,联系电话。
材料发送成功后,请在3小时后查收邮箱,记下导游电话,过关当日到口岸联系导游取名单即可,没有额外费用。
提前一天下午6点前预订并发送材料可以做次日名单(去哪儿下订单时选择可选择日期,发材料指定的日期为实际过关的日期,以发材料邮件为准!!一旦下单不能更改),6点后做次日名单则需要补拍加急费20元/人,次日即可过关,当日过关必须提前2小时下单,补拍加急费20元/人,且人不能到达口岸,已到达口岸不接单,谢谢。
送关时间
每天8:00-18:00,随到随过;18:00后送关请咨询客服安排(超过此时间请选择合适套餐或联系客服补差价)。
温馨提示:
请游客于指定时间抵达口岸联系导游,如果临时取消或改期我社正常收取费用,不能退款。
预订时间
请最迟在送关前1天18:00前支付并发送材料(超过此时间预约需加拍20元/人差价),请用邮件或电话,预约成功后,不接受取消和更改。
适合人群
■ 持“T”、“S”、“G” 签注的港澳通行证,自行过关,不用跟团,不发生任何费用。
■ 只要具备港澳通行证及签注(有效期内)的游客均可以在深圳出关,不限省份、地区。
备注
1. 内地居民去香港只有持港澳通行证才能入境。港澳通行证的办理须本人持身份证、户口本,个人数码相片到户口所在地的公安局办理。
2. 广东省及28个城市(即是上海、北京、南京、苏州、无锡、杭州、宁波、台州、福州、厦门、泉州、天津、重庆、成都、济南、沈阳、大连、南昌、长沙、南宁、 海口、贵阳、昆明、石家庄、郑州、长春、合肥和武汉)的居民,可以申请“G”自由行, 否则只能申请“L”「旅游签」。
送关地点
送关当天在各口岸指定地点取名单马上过关即可(具体地点见邮件),不邮寄,不能提前拿单,只能当天过关拿当天名单。
注意事项
1、游客在关口未找到自己的名单,请及时联系我司客服4001-580-092,以免耽误您的行程;
2、请勿擅自额外缴费或将通行证交给其他导游,以防受骗;
3、 请游客于指定时间抵达口岸联系导游,如果临时取消或改期我社正常收取费用;
4、若因过关政策调整,我社无法正常履行义务,我社负责办理全额退款手续,不负其他责任。
温馨提示:
导游电话不通,请您多拨打几次。由于送关人数较多,导游工作十分繁忙,尤其是周末和节假日。因此,偶尔遇到的不愉快的事情,请您体谅与包涵。